Expedia Misafir İletişiminde Kaos Nasıl Bitirilir?
Selamlar herkese,Bugün otelciliğin o çok sesli, çok kanallı ve bazen de çok yorucu olan "mesaj trafiği" kaosunu masaya yatıralım diyorum. Özellikle de...
Devamını Oku arrow_forwardHotelAI blog sayfasına hoş geldiniz. Otel işletmeciliği, misafir deneyimi ve yapay zeka teknolojileri konusunda güncel bilgileri bulabilirsiniz.
Selamlar herkese,Bugün otelciliğin o çok sesli, çok kanallı ve bazen de çok yorucu olan "mesaj trafiği" kaosunu masaya yatıralım diyorum. Özellikle de...
Devamını Oku arrow_forwardSelamlar herkese,Bugün otelciliğin o bitmek bilmeyen "Booking mesajları" trafiğine bir neşter vuralım diyorum. Booking.com üzerinden rezervasyon yapan...
Devamını Oku arrow_forwardSelamlar herkese,Bugün Airbnb hostlarının ve mülk yöneticilerinin o meşhur "uykusuz gecelerine" bir el atalım diyorum. Airbnb dünyasında olanlar bilir...
Devamını Oku arrow_forwardSelamlar herkese,Bugün otelciliğin en kutsal ama bir o kadar da pamuk ipliğine bağlı konusuna girelim: Hizmet Standartları.Hepimizin elinde o kalın "S...
Devamını Oku arrow_forwardSelamlar herkese,Bugün otelciliğin o en sessiz ama en "riskli" saatlerini konuşalım mı? Gece vardiyaları... Hani o saat 03:00 sularında lobideki ışıkl...
Devamını Oku arrow_forwardSelamlar herkese,Bugün otelciliğin kanayan yarasına, o bitmek bilmeyen "turnover" (personel devir hızı) meselesine biraz içeriden bakalım istiyorum. H...
Devamını Oku arrow_forwardSelamlar herkese,Bugün biraz rakamlarla ama en çok da "insanla" konuşalım istiyorum. Sektörde hangi genel müdürle otursam konu dönüp dolaşıp aynı yere...
Devamını Oku arrow_forwardSelamlar herkese,Bugün biraz çuvaldızı kendimize batıralım ve resepsiyonun o görünmeyen, içten içe kemiren stresini konuşalım. Hangi otelciyle konuşsa...
Devamını Oku arrow_forwardSelamlar herkese,Bugün otelciliğin o çok sevdiğimiz "sadık misafir" (repeat guest) kavramını biraz masaya yatıralım istiyorum. Hani o meşhur, misafir...
Devamını Oku arrow_forwardSelamlar herkese,Bugün biraz kafa karıştıran ama aslında sektörün geleceğini belirleyen o ince çizgiden bahsetmek istiyorum. Hangi otelciyle konuşsam...
Devamını Oku arrow_forwardSelamlar herkese,Bugün lobide durup şöyle bir etrafınıza baktığınızı hayal edin. O devasa, heybetli resepsiyon masaları... Üzerinde bir sürü kağıt, an...
Devamını Oku arrow_forwardSelamlar herkese,Bugün otelcilerin en büyük "aşk ve nefret" ilişkisinden bahsedelim mi? Tabii ki konumuz: OTA'lar (Online Seyahat Acenteleri).Dürüst o...
Devamını Oku arrow_forward