S.S.S
Sıkça Sorulan Sorular
Hotel AI ve sunduğumuz yapay zeka hizmetleri hakkında merak ettiğiniz tüm soruların cevabı burada.
Kurulum ne kadar sürer?
Entegrasyon sadece 5 dakika sürer. WhatsApp Business hesabınızı bağlayın, otel bilgilerinizi
girin ve Akıllı Otel Asistanınızı hemen kullanmaya başlayın.
WhatsApp Business hesabım yoksa ne yapmalıyım?
Sorun değil! Size WhatsApp Business hesabı oluşturma konusunda adım adım rehberlik ediyoruz.
Destek ekibimiz tüm süreçte yanınızda. Talep etmeniz durumunda tüm kurulumu ücretsiz olarak biz
yapabiliriz.
Bu hizmet tamamen ücretsiz mi?
Evet! HotelAI tamamen ücretsiz bir platformdur. Herhangi bir üyelik ücreti, kredi sistemi veya
gizli ücretlendirme yoktur. Rakip fiyat analizi, sıra bulucu, itibar yönetimi ve asistan
özellikleri dahil tüm araçlar oteller için 100% ücretsizdir.
AI asistan hangi dilleri destekliyor?
AI asistanımız Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca ve Rusça dillerinde otomatik yanıt verebilir.
Misafirinizin dilini otomatik algılar ve o dilde yanıt verir. Toplamda 132 farklı dili anlık
algılayıp çözüm üretebilmektedir.
Verilerim güvende mi?
Evet! Tüm verileriniz SSL/TLS şifreleme ile korunur. KVKK ve Meta API gerekliliklerine tam
uyumluyuz. Verileriniz sadece sizin otel işletmeniz için kullanılır.
Kayıt sırasında ödeme bilgisi girmem gerekir mi?
Hayır, kesinlikle gerekmez. HotelAI'yi kullanmak için herhangi bir kredi kartı veya fatura
bilgisi vermeniz istenmez. Sadece e-posta ve şifrenizle hesap oluşturup anında sınırsız erişim
sağlayabilirsiniz.
Mevcut PMS sistemimle entegre olur mu?
Evet, misafir listelerinizi doğrudan ve kolayca aktarabilmeniz için PMS senkronizasyonunu
destekliyoruz. Bu sayede otel asistanınız ve yönetim araçlarınız günlük rezervasyonlarınızla
uyumlu şekilde çalışır.
Destek hizmeti sunuyor musunuz?
Elbette! Sisteme kayıt olan tüm otellere ücretsiz e-posta ve teknik destek sunuyoruz. Kurulum ve
asistan yapılandırma sürecinde ekibimiz size tamamen ücretsiz yardımcı olmaktadır.
Hesabımı iptal etmek veya silmek istersem ne yapmalıyım?
İstediğiniz zaman uygulama ayarlarından hesabınızı dondurabilir veya tamamen silebilirsiniz.
Talebiniz üzerine tüm otel ve kullanıcı verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak temizlenir.
Sistem Nasıl İşler?
Sisteme kayıt olduktan sonra sizin adınıza tasarlanan özel sticker'lar otelinizin adresine
kargolanır. Bu QR Kodlu sticker'ları odalarınızda uygun yerlere yapıştırın (Örneğin: Ayna, Kapı,
Buz Dolabı). Misafir WIFI Bağlantısı için QR Kodu okutur WIFI Ağınıza bağlanır ve Hotel AI
Asistan kendini tanıtır. Bundan sonra Hotel AI Asistan tüm süreci sizin adınıza yönetir ve 7/24
misafirlerinizle iletişimde kalır.